Envios e Prazos

Envios e Prazos de Entrega

Para garantir os melhores preços e qualidade, trabalhamos com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Assim que seu pedido é confirmado, ele é enviado diretamente da fábrica para a sua casa!

Qual o prazo de entrega?

O prazo estimado de entrega é de 10 a 20 dias úteis após o envio do pedido.

⚠️ Em casos de retenção alfandegária no Brasil, o tempo de liberação pela Receita Federal não entra na contagem do prazo de entrega, pois está fora do nosso controle.

E se o pedido atrasar?

  • Acompanhe seu pedido pelo código de rastreamento enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação da compra;

  • Se o prazo estimado passou, recomendamos entrar em contato com os Correios para verificar a situação;

  • Caso os Correios não estejam com o pedido, entre em contato conosco. Confirmando o problema, reembolsamos 100% do valor da sua compra, sem burocracia.

Como rastrear meu pedido?

Você receberá um código de rastreamento por e-mail, e poderá acompanhar por:

Pagamentos via boleto bancário podem levar até 5 dias úteis para compensação. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

Tributação Alfandegária

Todos os produtos são enviados do exterior e podem estar sujeitos à tributação pela alfândega brasileira.

Segundo o Decreto-Lei 1.804/80, compras de até US$ 100 (cem dólares americanos) entre pessoas físicas não devem ser taxadas. No entanto, se houver cobrança de impostos:

  • Entre em contato conosco para orientações sobre como recorrer junto aos Correios;

  • Se não houver possibilidade de recurso, o pagamento da taxa será de responsabilidade nossa.

Nosso time está à disposição para ajudar em qualquer etapa desse processo!